Bruz 35170, France
a.bedratyi@proton.me
+33 7 44 85 21 30
Coordinateur Transport & Logistique
Ouvert à toutes opportunités en France (CDI/CDD/intérim/freelance) en transport et logistique, avec environ 6 ans d'expérience.
Mobile géographiquement et non rattaché à un lieu fixe, disponible pour des postes sur l'ensemble du territoire.
Expérience confirmée en management d'équipes et coordination opérationnelle (logistical team lead, transportation manager, event transport manager, relation client).
Intérêt particulier pour l'affrètement, la logistique événementielle et la mobilité sportive, tout en restant adaptable à tous secteurs.
Entrepreneur en photographie/vidéographie, habitué à gérer des projets complexes et à travailler sous pression.
• Création et gestion d'une structure indépendante spécialisée en photographie, vidéographie et création graphique.
• Encadrement et coordination d'une équipe de 3 collaborateurs (photographes, vidéastes, monteurs, graphistes).
• Organisation et planification des projets clients, de la prise de brief à la livraison finale.
• Répartition des tâches, gestion des priorités et suivi de l'avancement des productions.
• Relation client : compréhension des besoins, propositions créatives, suivi de satisfaction.
• Gestion des délais, des contraintes techniques et des situations d'urgence.
• Coordination logistique des tournages et événements (déplacements, matériel, planning).
• Garantie de la qualité des livrables et du respect des engagements contractuels.
• Planification et coordination des tournées : élaboration et ajustement des plannings pour optimiser les itinéraires et l'utilisation des ressources (chauffeurs, véhicules).
• Suivi opérationnel : contrôle en temps réel des départs/arrivées, gestion des aléas (retards, incidents).
• Gestion de flotte : suivi de l'état des véhicules, coordination avec l'atelier pour la maintenance préventive et corrective.
• Encadrement des conducteurs : briefing quotidien, respect des réglementations, suivi des performances.
• Communication interservices : interface avec les équipes de tri, hubs régionaux et direction logistique.
🏆 Réalisations clés :
• Mise en place d'un système de notification personnalisé pour les accidents et perturbations sur les axes empruntés par les chauffeurs, permettant une anticipation en temps réel du trafic et la réduction des retards de livraison.
• Communication multilingue quotidienne avec des chauffeurs internationaux (Russie, Ukraine, Estonie, Pologne, Colombie, Royaume-Uni, Espagne), garantissant des instructions claires, précises et sans ambiguïté dans un environnement multiculturel.
• Supervision des activités de réception, stockage, préparation et expédition.
• Gestion d'équipe : Encadrement, formation et évaluation des employés logistiques.
• Suivi des Indicateurs : Analyse des performances (délais, stocks) et actions correctives.
• Gestion des imprévus : Résolution des incidents logistiques en temps réel.
• Planification des flux pour 10 clients : Organiser et optimiser les flux d'approvisionnement, stockage et expédition pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client.
• Gestion des process et des coûts en fonction des exigences et urgences des clients.
• Respect des normes et contrats : Veille de respect des engagements contractuels avec les clients.
🏆 Réalisations clés :
• Gestion de crise en période de forte activité avec effectif incomplet (Black Friday, soldes saisonnières françaises, vacances d'été, panne de chariot élévateur), assurant la continuité des opérations.
• Réalisation d'un inventaire complet de l'entrepôt pour résoudre les anomalies de stock (palettes et colis non localisés).
• Réorganisation des stocks et mise en place de réapprovisionnements préventifs des zones de picking, permettant d'accélérer la préparation des commandes et de réduire les temps d'attente.
• Planification et gestion des touts les mouvements des véhicules.
• Gestion des mouvements sécurisées des véhicules à divers sites (aéroports, hôtels, côtés des compétitions).
• Gestion de chargement, déchargement et expédition pour des performances optimales.
• Création et suivi du programme quotidien ciblé pour un accueil exemplaire des invités.
• Préparation détaillé des véhicules pour les événements.
• Coordination des demandes de transport spécialisés et véhicules supplémentaires.
🏆 Réalisations clés :
• Zéro client oublié et zéro chauffeur en retard sur l'ensemble de la période olympique, malgré un volume élevé et des contraintes exceptionnelles.
• Gestion de crise en temps réel face aux routes fermées, embouteillages, pannes véhicules et changements de plans de dernière minute.
• Communication claire et structurée avec chauffeurs et équipes hôtes afin de fluidifier les pics d'activité.
• Transmission continue de mises à jour terrain (trafic, temps d'attente, déviations, contraintes opérationnelles) pour garantir la réactivité et la fiabilité du service.
• La divulgation des tâches de cette mission est impossible en raison des accords de confidentialité signés.
• Géré le portefeuille client en effectuant des appels réguliers, en suivant la balance âgée, en archivant les documents nécessaires.
• Administré les systèmes de gestion de la relation client (CRM) en traitant les demandes et en créant des dossiers clients détaillés.
• Organisé les tournées de livraison en respectant les protocoles de sécurité et en recevant et archivant les retours de tournée, notamment les bons de livraison.
• Assuré le suivi de la balance âgée, en surveillant la facturation et en effectuant des relances par courrier et téléphone pour les factures échues.
🏆 Réalisations clés :
• Analyse technique des bouteilles et installations de gaz afin d'orienter les clients vers une résolution autonome ou une intervention adaptée.
• Recherche et mise en œuvre de solutions d'urgence de dernière minute en cas de niveau de gaz critique ou de dysfonctionnement des cuves clients, limitant les interruptions de service.
• Élaboration, mise en page et archivage méticuleux de documents et dossiers essentiels pour assurer la traçabilité et la gestion efficace des informations.
• Traitement professionnel et résolution proactive des réclamations et litiges, en garantissant une communication claire et une satisfaction client optimale.
• Organisation stratégique et planification minutieuse des opérations de transport, en assurant la coordination efficace des ressources et la ponctualité des livraisons.
🏆 Réalisations clés :
• Création de zéro d'un système de stockage documentaire dématérialisé, réduisant le temps moyen de recherche des documents de 10 minutes à moins d'1 minute et améliorant significativement l'efficacité administrative.
• Participation active à la gestion opérationnelle des flux logistiques (réception, stockage, préparation et expédition des commandes).
• Suivi et contrôle des stocks, contribution à la fiabilité des inventaires.
• Organisation et gestion des flux de colis entrants et sortants, dans le respect des délais et procédures.
• Contribution au maintien de la continuité opérationnelle sur site logistique.
• Respect des normes de qualité, de sécurité et des procédures internes.
• Gestion opérationnelle des commandes, stocks et flux logistiques sur site industriel.
• Suivi des pièces de rechange critiques et gestion des manquants afin de limiter les ruptures.
• Contribution au dépannage logistique des usines du groupe Alliance, en support des équipes de production.
• Réception, stockage, préparation et expédition des marchandises dans un environnement industriel exigeant.
• Participation à l'optimisation des processus logistiques et à la résolution de problématiques opérationnelles.
Acquisition de compétences en organisation et optimisation des opérations de transport et de logistique, gestion des flux nationaux et internationaux, coordination des acteurs de la chaîne logistique, application des réglementations en vigueur et utilisation des outils numériques dédiés à la performance logistique.
2020-2021Développement de compétences opérationnelles en gestion des flux de marchandises, organisation des activités logistiques et de transport, respect des normes de sécurité, de qualité et de conformité réglementaire, en vue d’une insertion professionnelle dans les métiers du secteur.
2017-2020